Política de Entrega e Prazos
Na Ápice Personalizados, nos dedicamos a oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para garantir que você receba seus produtos no prazo esperado. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega e os prazos estimados para diferentes tipos de pedidos.
Processamento de Pedidos
- Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o tempo de processamento para pedidos padrão é de 1 a 3 dias úteis. Para produtos personalizados, o tempo de processamento pode variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido.
Métodos de Entrega
Oferecemos várias opções de entrega para atender às suas necessidades:
- Entrega Padrão: Envio via correios ou transportadora, com prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização.
- Entrega Expresso: Envio via transportadora com prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis.
- Retirada na Loja: Disponível para clientes locais que preferem retirar seus pedidos diretamente em nossa loja. Você será notificado quando seu pedido estiver pronto para retirada.
Custos de Entrega
- Entrega Padrão: Tarifas variam de acordo com o peso do pedido e a localização de entrega.
- Entrega Expresso: Tarifas adicionais se aplicam e variam de acordo com o peso do pedido e a localização de entrega.
- Retirada na Loja: Gratuito.
Rastreamento de Pedidos
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega em tempo real.
Entregas Internacionais
Atualmente, realizamos entregas somente dentro do território nacional. Para entregas internacionais, por favor, entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade e os custos envolvidos.
Política de Entregas Atrasadas
Fazemos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados, mas imprevistos podem ocorrer. Se houver qualquer atraso na entrega do seu pedido, entraremos em contato imediatamente para informar o novo prazo estimado e fornecer suporte necessário.
Política de Entregas Não Realizadas
Se a entrega não for realizada devido a erro no endereço fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do pedido. Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo para evitar transtornos.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de entrega e prazos, entre em contato conosco através do e-mail sac@apicepersonalizados.com.br. Nossa equipe está pronta para ajudar!